[ 信息發(fā)布:本站 | 發(fā)布時(shí)間:2024-10-19 | 瀏覽:91次 ]

公司外派員工喬婷，是一位酒店房務(wù)部主管。

她主要工作就是監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房活動(dòng)，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)客房的清潔、維修、保養(yǎng)，保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。

她還要管理好客房消耗品，制定客房預(yù)算，控制客房支出，并做好客房成本核算與成本控制等工作。提出年度客房、PA 等各部位各類物品的預(yù)算。制定人員編制、員工培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)配人力。檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率。

同時(shí)她還要督促營銷前廳部做好協(xié)調(diào)，控制好房態(tài)，提高客房利用率和對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量與工程部做好協(xié)調(diào)，做好客房設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理工作。配合工程部做好協(xié)調(diào)，完成客房的維修保養(yǎng)等工作。

經(jīng)各方面考察推薦為2023年年度優(yōu)秀員工，希望她在今后的工作中做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)好各部門之間的配合。